Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Harzheim Coaching, Dustin Harzheim

Stand: 26.01.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Einzelcoachings, Vorträge, Workshops, Trainings und Gruppentrainings, die durch Harzheim Coaching (nachfolgend „Coach“ oder „Anbieter“) erbracht werden.
Workshops oder Veranstaltungen, die kostenlos zu Marketingzwecken angeboten werden, fallen nicht unter diese AGB.
Individuelle Vereinbarungen zwischen dem Coach und dem Kunden (nachfolgend „Coachee“ oder „Auftraggeber“) haben Vorrang vor diesen AGB, sofern sie schriftlich festgehalten wurden.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot des Coaches annimmt. Dies kann durch eine schriftliche Bestätigung (z. B. per E-Mail) oder eine mündliche Zusage erfolgen.
Der Coach bietet Coaching-Pakete sowie Vorträge, Workshops, Trainings und Gruppentrainings an, deren Inhalte, Umfang und Preise individuell vereinbart werden.

3. Leistungsbeschreibung

• Die Leistungen finden entweder online (z. B. über Zoom) oder vor Ort statt.

• Der Coach bietet Einzelcoachings, Vorträge, Workshops, Trainings und Gruppentrainings zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung an.

• Coaching sowie Trainings- und Workshopformate sind prozesshafte Begleitungen zur Entwicklung von Selbstreflexion, Handlungskompetenz und persönlicher Wirksamkeit. Sie stellen keine Therapie dar und ersetzen keine medizinische oder psychologische Behandlung.

• Der Coach arbeitet mit wissenschaftlich fundierten Methoden, insbesondere mit emTrace® und Growching®.

• Zur Unterstützung können begleitende Materialien (z. B. Journale oder Arbeitsunterlagen) zur Verfügung gestellt werden.

4. Ausschluss psychotherapeutischer Leistungen

Coaching ist keine Heilbehandlung und kann eine medizinische oder psychotherapeutische Betreuung nicht ersetzen.
Der Coach ist kein Psychologe, Psychotherapeut oder Arzt und verfügt über keinerlei Heilerlaubnis.
Falls der Coachee vermutet, unter einer psychischen Erkrankung zu leiden, oder bereits eine entsprechende Diagnose vorliegt, ist er verpflichtet, den Coach vor Beginn der Zusammenarbeit darüber zu informieren.
Die Verantwortung für die Einholung psychotherapeutischer oder ärztlicher Unterstützung liegt ausschließlich beim Coachee.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Coaching (Einzelcoachings)

Die Preise für Coaching-Pakete sowie für Vorträge, Workshops, Trainings und Gruppentrainings werden individuell vereinbart.
Die Zahlung erfolgt auf Rechnung.
Nach der ersten Transformationssession hat der Coachee die Möglichkeit, eine Rückerstattung der noch übrigen Sitzungen zu verlangen, sofern er den Coach zwischen der ersten und der zweiten Transformationssession darüber informiert. Danach besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

5. Workshops, Trainings, Vorträge, Gruppentrainings  (Unternehmen)

Für Leistungen gegenüber Unternehmen, Organisationen und juristischen Personen erfolgt die Beauftragung auf Basis eines individuellen Angebots.
Der Vertrag kommt mit der Annahme des Angebots zustande, insbesondere durch digitale Bestätigung über die Buchhaltungssoftware des Coaches (z. B. Lexoffice).

Nach Angebotsannahme stellt der Coach eine Rechnung. Sofern nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

Die Zahlungspflicht besteht unabhängig vom Zeitpunkt der Durchführung der Leistung. Dies gilt insbesondere auch im Falle einer Terminverschiebung oder Stornierung gemäß den vereinbarten Stornobedingungen.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

6. Terminabsagen, Stornierung und Umbuchung

6.1 Coaching (Einzelcoachings)

Feste Termine können einmalig kostenfrei verschoben werden, sofern der Coach mindestens 24 Stunden vor dem Termin per E-Mail informiert wird.
Bei kurzfristigeren Absagen, erneuter Verschiebung oder Nichterscheinen bis 15 Minuten nach Terminbeginn behält sich der Coach das Recht vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 € zu erheben.

Sollte der Coach einen Termin absagen müssen, wird ein Ersatztermin vereinbart. Eine Erstattung erfolgt nicht.
Dem Coachee bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ihn für den ausgefallenen Termin kein oder ein geringerer Schaden trifft.

6.2 Vorträge, Workshops, Trainings und Gruppentrainings

Stornierungen bedürfen der Textform (z. B. per E-Mail). Maßgeblich für die Fristwahrung ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung beim Coach.

Für Vorträge, Workshops, Trainings und Gruppentrainings gelten folgende Stornobedingungen:

• bis 45 Kalendertage vor dem Termin: kostenfrei

• 44–30 Kalendertage vor dem Termin: 30 % des vereinbarten Honorars

• 29–15 Kalendertage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars

• 14–8 Kalendertage vor dem Termin: 75 % des vereinbarten Honorars

• ab 7 Kalendertagen vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Honorars

Eine einmalige Terminverschiebung ist bis 14 Kalendertage vor dem ursprünglich vereinbarten Termin kostenfrei möglich, sofern ein Ersatztermin innerhalb von sechs Monaten vereinbart wird.
Bei späteren Verschiebungen gilt die Verschiebung als Stornierung des ursprünglichen Termins sowie als Neubuchung zu den dann gültigen Konditionen.

Reise-, Übernachtungs- und sonstige Fremdkosten, die im Zusammenhang mit der Leistungserbringung entstehen, sind vom Auftraggeber zu tragen. Bereits entstandene oder verbindlich gebuchte Kosten sind unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung in voller Höhe zu erstatten.

Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Coach kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

6.3 Höhere Gewalt

Kann eine Veranstaltung, ein Vortrag, ein Workshop, ein Training oder ein Coaching aufgrund höherer Gewalt nicht durchgeführt werden, sind beide Parteien für die Dauer und den Umfang der Leistungsstörung von ihren Leistungspflichten befreit.

Als höhere Gewalt gelten insbesondere, jedoch nicht abschließend: Naturkatastrophen, Pandemien, Epidemien, behördliche Anordnungen, Streiks, Krieg, Terrorismus, politische Unruhen, Ausfälle von Verkehrs- oder Versorgungsnetzen sowie vergleichbare, vom Coach nicht zu vertretende Ereignisse.

In diesen Fällen ist der Coach nicht verpflichtet, die Leistung zu einem bestimmten Zeitpunkt nachzuholen. Bereits gezahlte Honorare werden nicht erstattet; der Coach kann jedoch nach eigenem Ermessen Ersatztermine oder alternative Durchführungsformate anbieten.

Reise-, Übernachtungs- und sonstige Fremdkosten, die bereits entstanden oder verbindlich gebucht wurden, sind vom Auftraggeber zu tragen.

7. Haftungsausschluss

Der Coach übernimmt keine Verantwortung für psychische Erkrankungen oder medizinische Beratung.
Der Coach haftet nicht für Entscheidungen, die der Coachee auf Basis der Leistungen trifft.
Die Haftung für Schäden ist auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz beschränkt.

8. Urheberrecht und Vertraulichkeit

Alle Coaching- und Trainingsmaterialien (z. B. Journale oder Arbeitsunterlagen) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne Erlaubnis vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.
Sitzungen, Vorträge oder Trainings dürfen nicht aufgezeichnet werden, es sei denn, der Coach hat dies ausdrücklich schriftlich genehmigt.
Der Coach behandelt alle Informationen aus dem Coaching- und Trainingsprozess vertraulich.

9. Datenschutz

Der Coach nutzt zur Abwicklung und Durchführung seiner Leistungen die Plattformen Zoom, Miro und Lexoffice.
Der Coach hält sich an die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.

10. Gerichtsstand und Streitbeilegung

Der offizielle Geschäftssitz von Harzheim Coaching ist:
Willy-Brandt-Str. 104, 50374 Erftstadt

Im Falle von Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt. Falls dies nicht möglich ist, wird eine Mediation oder Schlichtung vorgeschlagen, bevor ein Gerichtsverfahren eingeleitet wird.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen unberührt.